1. Verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Covents Solutions, gevestigd te Mandellaan 400, 8800 Roeselare. U kan ons bereiken via kjellcovents@covents-solutions.be of +32 468 34 82 48.
2. Welke gegevens verwerken we?
- Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam.
- Communicatiegegevens: inhoud van berichten die u ons stuurt via het contactformulier of e-mail.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, tijdstip van bezoek — uitsluitend voor beveiliging en statistiek.
3. Waarom verwerken we deze gegevens?
- Om uw vraag of offerte-aanvraag te beantwoorden.
- Om lopende projecten en contracten uit te voeren.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding).
- Om de veiligheid en werking van onze website te waarborgen.
4. Rechtsgrond
Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, of ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening aan te bieden.
5. Bewaartermijn
Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Offerte-aanvragen worden maximaal 24 maanden bewaard. Boekhoudkundige gegevens worden zeven (7) jaar bewaard conform de wettelijke verplichting.
6. Delen met derden
We delen uw gegevens enkel met externe verwerkers die voor ons werken (hostingpartner, boekhouder, e-mailprovider). Met elke verwerker is een verwerkersovereenkomst afgesloten. Berichten die u via het contactformulier verstuurt, worden afgeleverd via de e-maildienst Resend (verwerking in de EU), uitsluitend om uw aanvraag bij ons te bezorgen. Wij verkopen uw gegevens nooit.
7. Cookies
Deze website plaatst zelf geen enkele cookie en gebruikt geen tracking of analytics. Daarom ziet u hier ook geen cookiebanner. Onze hostinginfrastructuur (Cloudflare) kan een strikt noodzakelijke beveiligingscookie plaatsen om misbruik en aanvallen te weren; die vereist wettelijk geen toestemming en bevat geen persoonsgegevens voor marketingdoeleinden.
8. Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten verbeteren, te laten verwijderen of de verwerking te beperken. U kan uw toestemming altijd intrekken en bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur hiervoor een e-mail naar kjellcovents@covents-solutions.be.
Indien u meent dat een verwerking van uw gegevens in strijd is met de wet, kan u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.